Hilfe & Kontakt

Hallo liebe Interessentin / Kundin / Besucherin, danke für Dein Interesse und schön, dass du auf unserer Hilfe Seite gelandet bist. Du findest hier die wichtigsten Infos zu LEBENSINSEL, falls doch die eine oder andere Frage unbeantwortet bleibt, bitten wir Dich um eine direkte Kontaktaufnahme via Chat, Instagram DM (lebensinsel.studyplanner) oder Email (study@lebensinsel.store).

Grundsätzlich lieben wir den direkten Kontakt zu unserer Community, also schreibt uns gerne an, stellt uns eure Fragen und schickt uns auch eure Anmerkungen / Anregungen. Oft schreiben wir binnen weniger Minuten, manchmal binnen weniger Stunden und im Ausnahmefall spätestens innerhalb von 24h zurück, versprochen!

100 Tage Testen - 100% Zufriedenheitsgarantie OHNE Risiko!

Du bist unschlüssig und noch nicht zu 100% von unserem LEBENSINSEL Study Planner überzeugt? Kein Problem, überzeug dich einfach selbst, ohne Risiko!

Falls Du unerwartet merkst, dass der beste Studienplaner im deutschsprachigen Raum nicht zu Dir passt, kannst du unser Organisationstalent problemlos & vor allem kostenlos innerhalb von 100 Tagen zurücksenden und bekommst Dein Geld zurück. Wir sind davon überzeugt, dass der LEBENSINSEL Study Planner dich sowohl inhaltlich, als auch vom Material, Design und der Haptik überzeugen wird und möchten Dir somit die Gelegenheit bieten ihn selbst ohne Risiko zu testen.

Wie sieht es aus mit mehreren Rabattcodes?

Leider kann man einzelne Rabattcodes nicht miteinander kombinieren. Hier bleibt dir nur die Qual der Wahl falls du mehrere Rabattcodes hast. Du hast keinen Rabattcode? Kein Problem. Schreib uns einfach direkt an, wir informieren dich über aktuelle Rabatte & Aktionen.

Für wenn wurde der LEBENSINSEL Study Planner gemacht?

Unser Study Planner ist von Studentinnen für Studentinnen gemacht! Kann jedoch von jedem genutzt werden. Erreiche, was Du dir vornimmst, indem Du deine Ziele fest im Blick hast und dich auf das Wichtigste fokussierst. Eine Planungs- und Visualisierungshilfe für deine täglichen ToDo`s und Ziele ist im Studien- und Arbeitsalltag eine enorme Stütze. Fange am besten gleich damit an und teste uns 100 Tage risikolos. Heute ist ein guter Tag um anzufangen ;)

Wie lange dauert der Versand ab Bestelleingang?

In Deutschland und Österreich dauert der kostenlose Versand (ohne Sendungsverfolgung) in der Regel 9-14 Werktage. Sollte dir das zu lange dauern empfehlen wir dir den Standard Versand (6-8 Werktage) für 1,99€ und falls du es einmal sehr eilig hast dann wähle bitte den Expressversand (2-4 Werktage) für 4,95€. Lieferungen in die Schweiz können unter Umständen etwas länger dauern, da hier die Wareneinfuhr durch den Zoll etwas verzögert wird.

Was hoch sind die Versandkosten?

Unser Planer wird in der Regel mit der deutschen oder österreichischen Post CO² neutral als Maxibrief versendet. Bei Bestellungen von mehreren Planern wird meistens mit DPD, oder anderen Logistikpartnern versendet.

Bestellungen innerhalb von Deutschland und Österreich sind versandkostenfrei.

Der Express Versand nach Deutschland und Österreich kostet 4,95€.

Deine Bestellung ist noch nicht angekommen?

Liegt deine Bestellung länger als 14 Werktage zurück und ist deine Lieferung noch nicht angekommen, dann bitten wir dich uns direkt via Chat oder per Email zu kontaktieren, damit wir eine rasche und für dich zufriedenstellende Lösung finden.

ZAHLUNGSOPTIONEN

Was für Zahlungsoptionen gibt es?

PayPal
Apple & Google Pay
Kreditkarte (Visa, Master, Amex)
Klarna (Rechnung)
Shop Pay

Nutzt Du keine dieser Zahlungsmethoden? Was dann?

Kontaktiere uns via Chat oder per Email und wir besprechen mit Dir, wie Du am besten einen LEBENSINSEL Study Planner bekommst. Bis jetzt haben wir noch immer eine passende Lösung gefunden.

RÜCKSENDUNGEN

Du kannst deine Bestellung problemlos innerhalb von 100 Tagen nach Bestelldatum zurücksenden. Für einen reibungslosen Ablauf ist es wichtig, dass Du uns parallel eine Mail an study@lebensinsel.store schickst.

Sende das Paket an: LEBENSINSEL - Raul Laszlo Kalmar, Krottenbachstraße 12/8, 1190 Wien, Österreich

Wir übernehmen die Kosten für Retouren aus Deutschland und Österreich, sofern diese per Email an study@lebensinsel.store angekündigt wurden. Details zum Rückversand bekommst du dann von uns per Email.

Teile uns gerne mit, was dir an LEBENSINSEL gefällt bzw. nicht gefällt. Wir sind sehr dankbar über dein Feedback, da wir uns nur so stetig weiterentwickeln können.

Ich möchte auf ein Mangel am Produkt verweisen, was soll ich tun?

Nimm bitte Kontakt mit uns auf. Schreibe eine Mail an study@lebensinsel.store oder direkt via Chat oder DM auf Instagram. Teile uns mit einer kurzen Beschreibung, der Bestellnummer und 1-3 Bildern mit, was nicht in Ordnung ist. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24h und haben seit Gründung 2020 bei jedem Anliegen eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kundinnen gefunden.

FRAGEN ZUM PRODUKT

Ist der LEBENSINSEL Study Planner datiert?

Nein, der LEBENSINSEL Study Planner ist nicht datiert.

Starte wann Du willst, wie du willst, ohne Einschränkungen.

Denke aber immer daran, HEUTE ist ein guter Tag um anzufangen ;)